שאלות נפוצות והחזרה

למידע נוסף אנא בדקי את הקישור שאלות נפוצות

תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?

זמני המשלוח הינם בכפוף לתנאי המשלוח של חברת המשלוחים. 

מה מדיניות ההחזר והביטולים שלנו?

המזמינה רשאית להחליף את המוצר או לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו על עסקת מכר. מבלי לגרוע מהאמור:

מועד אחרון לביטול העסקה או החלפה - עד 14 ימים מיום קבלת המוצר.הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את מועדי החלפת המוצרים ו/או לבטל את האפשרות להחליף מוצרים, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.

מוצרים שנתפרו ו/או עוצבו לפי מידות אישיות שמסרה הלקוחה (שאינן מידות הסטנדרט לבחירה), וכן פרטים שנעשה בהם שינוי ו/או התאמה לבקשת הלקוחה, אינם ניתנים לביטול או להחלפה, אלא אם הודעת הביטול ניתנה בטרם נעשו פעולות כלשהן לשם הכנת המוצרים.

בקשת ביטול תעשה אך ורק למייל: info@bermanbridal.com.

לאחר קבלת הודעת הביטול או החלפה, אנו נשלח לך הוראות מדויקות כיצד ולאן לשלוח את החבילה. פריטים שנשלחו אלינו ללא בקשה מתאימה שאושרה מראש לא יתקבלו. כמו-כן ניתן להגיע ישירות לבית העסק באופן עצמאי לשם ביצוע הפעולות בתיאום מראש בטלפון: 972-54-9777735+

ביטול העסקה ע"י הלקוחה כפוף לכך שהמוצר התקבל בבית העסק, כשהוא שלם, ללא פגם, לא נעשה בו שימוש, באריזה מקורית בלבד ובצירוף תווית המחיר (אם קיים).

לאחר קבלת הודעת ביטול כדין, ולאחר שהתקבל המוצר כאמור לעיל, יושב למזמינה הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם.

כמו-כן במקרה של ביטול כאמור, ינוכה מתוך סכום העסקה גם עלות המשלוח.

האם אוכל להזמין מוצר זה בסגנון / בד / אורך שונה?

כן, אין עלות נוספת עבור גודל וצבע מותאמים אישית, אנא צרו איתנו קשר לפני ביצוע ההזמנה.

האם המוצר שלי מתאים בדיוק לצבע שאני רואה באתר שלך?

ייתכן שיש הבדל קל בין צבע המוצר בפועל לבין מה שאת רואה בתמונה, בהתאם להגדרות התצוגה של צג המחשב שלך.

האם אוכל להזמין שמלה בהתאמה אישית?

כן, אנחנו יכולים להכין שמלות לפי הצבע והגודל שלך, פשוט השאירי את המידע האישי שלך בתגובות

מה היתרון שלנו?

המטרה שלנו היא לספק חווית קניות מלאה לכל הכלות, השושבינות ולכל האירועים המיוחדים. אנו שואפים לספק לכן את הבחירה העדכנית ביותר, את המחירים הטובים ביותר ואת מגוון הסגנונות הרחב ביותר. פשוט מלאו את הפרטים ואנחנו נכין את השמלה המושלמת לאירוע הגדול שלכן.