ВОПРОСЫ/ОТВЕТЫ И ВОЗВРАТ
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, проверьте это Вопросы-Ответы
Сколько потребуется времени, чтобы получить мой заказ?
Срок доставки зависит от условий доставки транспортной компании.
Какова наша политика возврата и отмены бронирования ?
Покупатель может заменить продукт или отменить транзакцию и продолжать применять Закон о защите прав потребителей и изданные в соответствии с ним правила в отношении транзакции продажи. Без отступления от :
Срок отмены сделки или замены - до 14 дней с момента получения товара .
И все на его усмотрение.
Изделия, сшитые и / или разработанные в соответствии с личными размерами, предоставленными клиентом (которые не являются стандартными размерами для выбора), а также детали, которые были изменены и / или скорректированы по запросу клиента, не могут быть отменены или заменены, кроме случаев, когда уведомление об отмене было отправлено до подготовки продуктов.
Запрос на отмену будет отправлен только на адрес электронной почты: info@bermanbridal.com.
Мы принимаем возврат, если у платьев проблемы с качеством, мы также имеем право отказать в любом необоснованном возврате, таком как неправильный размер, который вы нам дали, или стандартный размер, который мы сделали правильно, но мы предлагаем бесплатную замену ... Пожалуйста см. следующий список проблем с качеством, которые подлежат полному возмещению:
неправильный размер, неправильный стиль, поврежденное платье - 100% возврат или переделка, или возврат 50% оплаты вам, вы оставляете платье. Чтобы ваш возврат или обмен был принят, внимательно следуйте нашему руководству:
1. Свяжитесь с нами в течение 2 дней с момента получения платья (заранее сообщите нам, если у вас есть исключительный случай)
2. Предоставьте нам фотографии платья, чтобы показать доказательства повреждения или низкого качества, это также относится к размеру, неправильному фасону и т. Д.
3. Возвращаемый товар должен быть в идеальном состоянии (как новый), платье можно примерить, но не растягивать и не оставлять грязных следов, иначе оно не будет принято.
4. Номер отслеживания возвращенного товара должен быть предоставлен вместе с выданным справочным кодом.
5. Если вы предпочитаете обменять платья, более высокая цена будет взиматься с разницы в цене.
6. Чтобы вернуть или обменять платье, вы должны оплатить стоимость доставки.
Какова ваша политика отмены?
- Неоплаченные заказы будут автоматически отменены через 5 дней.
- Заказы, отмененные в течение 24 часов после подтверждения оплаты, будут иметь право на полный возврат средств.
- Заказы, отмененные в течение 24-72 часов после подтверждения оплаты, имеют право на частичное возмещение, состоящее из полной стоимости доставки и 70% от покупной цены продукта.
- Заказы, отмененные в течение 72–120 часов после подтверждения оплаты, будут иметь право на частичное возмещение, состоящее из 50% от покупной цены продукта.
- Заказы, отмененные через 120 часов после подтверждения оплаты, будут иметь право на частичное возмещение 20% от покупной цены продукта.
- Как только ваш заказ будет отправлен, его уже нельзя будет отменить.
Могу ли я заказать товар в другого фасоне / ткани / длины?
Да, дополнительная плата за нестандартный размер и цвет не взимается, пожалуйста, свяжитесь с нами перед размещением заказа.
Будет ли моя покупка точно соответствовать цвету, который я вижу на вашем сайте?
Может быть небольшая разница между фактическим цветом товара и тем, что вы видите на фотографии, в зависимости от настроек дисплея монитора вашего компьютера.
Могу ли я заказать товар на заказ?
Да, мы можем изготовитьлюбой товар по вашему цвету и размеру, просто оставьте личную информацию в тех.поддержке и мы постораемся сделать это для вас.
В чем наше преимущество?
Наша цель - обеспечить полноценный шоппинг для всех невест, подружек невесты и для всех особых мероприятий. Мы стремимся предоставить вам самый актуальный выбор, наиболее полный диапазон размеров (размер США от 0 до 26, нестандартный размер), лучшие цены и широчайший выбор стилей. Просто напишите нам и мы сделаем идеальное образ для вашего большого мероприятия!