Политика возврата средств

У нас действует 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат. 

Отмена или возврат средств, как указано выше, будут возможны только в том случае, если товар будет получен обратно в новом состоянии, без какого-либо использования, когда он будет полным и без дефектов. Кроме того, товар должен быть в оригинальной упаковке с биркой,c указанием ценника (если такой имеется).

В случае отмены бронирования стоимость доставки будет вычтена из суммы возврата.

Чтобы начать процесс возврата или замены товара, вам нужно связаться с нами по эл.адресу: info@bermanbridal.com. К этому письму клиент должен придоставить соответствующие ссылки, в которых указана покупка и дата прибытия товара в пункт назначения через транспортную компанию.

После получения уведомления об отмене или замене мы вышлем вам точные инструкции о том, как и куда отправить посылку. Предметы, отправленные нам без соответствующего предварительно одобренного запроса, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам относительно возврата на info@bermanbridal.com.

Повреждения и проблемы

Заказчик несет ответственность за проверку товара и его целостности сразу после получения. Если товар неисправен или неправильный, с нами следует немедленно связаться, чтобы мы могли оценить проблему и решить ее оптимальным образом. Во избежание сомнений определение дефектного товара не включает неправильные личные измерения, указанные клиентом при размещении заказа.

Исключения / товары, не подлежащие возврату

Предметы, сшитые и / или разработанные в соответствии с личными размерами, предоставленными клиентом (которые не являются стандартными размерами для выбора), а также детали, которые были изменены и / или скорректированы по запросу клиента, не могут быть отменены или заменены, кроме случаев отмены уведомление было дано перед изготовлннием товара.

Кроме того, мы не принимаем возврат товаров со скидкой или подарочных карт.

Обмен

Лучший способ заменить предмет - отправить его обратно, и как только предмет будет получен должным образом, замените предмет другим предметом по той же цене.

Мы оставляем за собой право время от времени изменять даты замены элементов и / или отменять замену для замены товаров по своему собственному усмотрению.

Обязанность

Ответственность клиента заключается в том, чтобы убедиться, что предоставленные им личные измерения верны. Личные размеры, указанные клиентом при размещении заказа, являются единственными определяющими факторами, и никакие изменения не допускаются после даты размещения заказа.

Во избежание ошибки в размере товара беременным женщинам рекомендуется указывать это в заказе, чтобы мы могли постараться сделать заказ как можно точнее.

Мы рекомендуем использовать квалифицированного специалиста для измерения для получения наиболее точных результатов.

Возврат

Мы уведомим вас, как только получим и подтвердим ваш возврат, и сообщим вам, был ли возврат подтвержден или нет. В случае подтверждения первоначальный платеж будет возвращен вам автоматически. Обратите внимание, что для появления платежа в вашем аккаунте может потребоваться некоторое время по причинам, зависящим от других третьих лиц.